Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Aquí encontrarás tus respuestas rápidamente.

¡Sí! Vidgo ofrece muchos canales locales, desde ABC y Fox, ¡y continuamos añadiendo más todo el tiempo! Si no tienes acceso a tus canales locales de ABC o Fox mediante tu suscripción, podrías acceder a uno de ellos o a ambos a través de TV Everywhere.

TV Everywhere te permite descargar las aplicaciones de tus canales de televisión favoritos y usarlas ingresando tus credenciales de inicio de sesión de Vidgo. ¡No se requiere de una suscripción separada! Simplemente encuentra la aplicación que deseas (p. ej. Watch ESPN) en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y descárgala. A continuación, abre la aplicación y haz clic en “Registrarme luego (Sign Up Later)”. Después dirígete hacia los ajustes y haz clic en “Proveedor de televisión”. Desplaza hacia abajo hasta encontrar Vidgo. Si Vidgo no se encuentra en la lista, selecciona “Otros proveedores de TV” y busca Vidgo. Ingresa sesión con tu nombre de usuario y contraseña. ¡Ahora podrás disfrutar de tus canales favoritos donde sea con tu cuenta de Vidgo!

Vidgo ofrece 24 horas de repetición para muchos de los canales más populares para que puedas ponerte al día con los eventos o programas que te hayas perdido recientemente.

Vidgo puede ser disfrutado en iOS, Android, Roku, Fire TV, Apple TV, Android TV, navegadores web y Chromecast.

Se pueden usar hasta 3 dispositivos de manera simultánea para disfrutar del servicio de Vidgo. Para gestionar tus dispositivos, inicia sesión en vidgo.com y debajo de la sección de gestionar dispositivos podrás borrar los dispositivos que ya no estén siendo usados.

La aplicación de Vidgo para móviles o web detectará aquellos dispositivos compatibles con Airplay o Chromecast en tu red de WIFI local. Estos pueden ser dispositivos como Google Chromecast, AppleTV, o televisores inteligentes que cuenten con soporte integrado de chromecast o airplay. Cuando un dispositivo compatible con Airplay o Chromecast es detectado, el ícono de Chromecast o Airplay (o ambos) aparecerá en la aplicación. Presiona este ícono y selecciona el dispositivo deseado para transmitir. En las aplicaciones móviles de IOS o Android, el botón de proyectar aparecerá en la barra superior del lado derecho. En el reproductor web, haz clic en el área del video para mostrar los controles del video y ver el ícono de proyectar. Mientras es proyectado, el video no aparecerá en la aplicación, sino que se reproducirá en la pantalla en la que se está proyectando. Puedes presionar el ícono de proyección nuevamente para detener la proyección, lo cual restaurará en la aplicación el video siendo reproducido. Puedes cambiar de canales con normalidad usando la Guía mientras proyectas. Ten en cuenta que puede tomar algo de tiempo para que inicie la proyección o se cambien los canales. Esto es algo normal y no será tan rápido como cuando se ve el contenido directamente en la aplicación misma, así que hay que ser paciente. Si se usa el reproductor web, se recomienda usar el navegador Safari si se proyectará con Airplay y usar el navegador Chrome si proyectará con Chromecast. Asegúrate de configurar la entrada de tu televisor para el dispositivo receptor de proyección que estarás usando.

Los usuarios de Vidgo pueden ver televisión en sus computadoras usando un navegador web. Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer tienen soporte. Enlace: https://webplayer.vidgo.com/ Por favor, asegúrate de haber desactivado los bloqueadores de anuncios y los VPN.

Social TV es la plataforma de chat de Vidgo donde los fanáticos de los deportes, amigos y familiares pueden ver TV juntos incluso cuando se encuentren separados, intercambiando ideas, celebrando y cotilleando.

En tu dispositivo móvil o tableta, simplemente gira o ínclita la pantalla hacia un lado para que las funciones de Social TV desaparezcan.

¡El TeamVidgo siempre está aquí para ayudarte! Envíanos un correo electrónico a [email protected]

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